Servizi e acquisti online

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Leggi queste condizioni prima dell'acquisto. Le prestazioni nutrizionali sono professionali e personalizzate; ogni protocollo è subordinato alla valutazione di appropriatezza della Dottoressa.

1. Professionista

2. Servizi acquistabili

Il sito consente l'acquisto una tantum di una consulenza nutrizionale e dei percorsi Schema Base e Chetogenica Urto descritti nelle rispettive pagine. Prezzo, contenuti, numero indicativo e durata degli incontri sono mostrati prima del pagamento. I risultati sono individuali e non possono essere garantiti.

3. Pagamento e conferma

Il contratto si conclude quando il pagamento viene completato e il cliente riceve la relativa conferma. Il pagamento è elaborato da Stripe con i metodi disponibili al singolo cliente. Klarna può essere proposto da Stripe per alcuni pacchetti, subordinatamente a disponibilità e approvazione del fornitore. Dopo il pagamento viene inviata la conferma della transazione; la Dottoressa contatta il cliente entro 24–48 ore lavorative per concordare appuntamento e modalità, online o in studio. La ricevuta di pagamento di Stripe non sostituisce la documentazione fiscale emessa secondo la normativa applicabile.

4. Idoneità e dati sanitari

Non devono essere inseriti dati sanitari, diagnosi o referti nel checkout. Le analisi recenti, quando utili, vengono richieste successivamente tramite i canali professionali. Se in seguito alla valutazione un protocollo specifico non risultasse appropriato, sarà proposta una soluzione alternativa o il rimborso della parte non fruita.

5. Spostamento dell'appuntamento

Lo spostamento è gratuito se richiesto almeno 48 ore prima dell'orario concordato. Con meno di 48 ore di preavviso, il nuovo appuntamento può essere concesso a discrezione della professionista, tenendo conto delle circostanze e della disponibilità.

6. Diritto di recesso per gli acquisti online

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione chiara all'indirizzo antonewlife10@gmail.com, indicando nome, servizio acquistato e data dell'acquisto. Il rimborso dovuto viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando di norma lo stesso mezzo di pagamento.

Il cliente può chiedere espressamente che la prestazione inizi prima della scadenza dei 14 giorni. Se esercita il recesso dopo l'inizio richiesto, resta dovuto l'importo proporzionale alle prestazioni già effettivamente erogate. Quando il servizio è stato completamente eseguito, il diritto di recesso viene meno soltanto se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto dopo la completa esecuzione.

Qualora il percorso comprenda materiali o contenuti digitali forniti prima della scadenza dei 14 giorni, la loro consegna anticipata e gli eventuali effetti sul diritto di recesso richiedono il previo consenso espresso e la specifica presa d'atto prevista dalla normativa. In assenza di tali manifestazioni, restano integri i diritti riconosciuti al consumatore.

7. Politica commerciale di cancellazione

Le condizioni seguenti si applicano fuori dai casi disciplinati dal diritto di recesso e non limitano i diritti inderogabili del consumatore:

• prima che sia fissato l'appuntamento: rimborso integrale;
• appuntamento cancellato con più di 48 ore di preavviso: rimborso del 90% oppure spostamento gratuito;
• appuntamento cancellato con meno di 48 ore di preavviso: rimborso del 70% oppure eventuale spostamento a discrezione della professionista;
• mancata presentazione senza preavviso: nessun rimborso della prestazione prenotata, salvo diritti inderogabili o circostanze eccezionali valutate dalla professionista.

8. Rimborso dei pacchetti già iniziati

Quando un pacchetto è già iniziato e il recesso o la cancellazione consentono il rimborso della parte non fruita, il calcolo tiene conto delle prestazioni effettivamente erogate e del valore comunicato delle singole fasi. Per Chetogenica Urto il valore interno delle fasi è: €189 per visita iniziale e scheda Urto di 21 giorni; €120 per primo controllo e scheda di consolidamento; €80 per secondo controllo e scheda Schema Base di mantenimento. Dopo l'erogazione di tutte le fasi non residua alcun importo rimborsabile, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

Per i percorsi Schema Base di più mesi, dal prezzo pagato vengono detratti la consulenza e la guida già consegnate, oltre ai controlli già svolti valorizzati in €80 ciascuno; l'eventuale residuo viene rimborsato. Le componenti non ancora erogate non vengono trattenute. Durante il periodo legale di recesso, ogni importo trattenuto resta comunque limitato al valore proporzionale di quanto effettivamente fornito.

9. Impedimento della professionista e situazioni documentate

Se la prestazione viene annullata dalla professionista, il cliente può scegliere tra spostamento senza costi e rimborso della parte non fruita. Esigenze mediche documentate o altre circostanze eccezionali possono essere valutate individualmente per concordare una pausa, un nuovo appuntamento o una soluzione equa.

10. Durata dei percorsi

I percorsi di 4 e 12 mesi decorrono dalla prima visita e prevedono rispettivamente quattro e dodici controlli mensili. Eventuali pause motivate devono essere concordate per iscritto. Il percorso Chetogenica Urto segue le tre fasi indicate nella pagina dedicata, con tempi adattabili sulla base dei riscontri clinici.

11. Proprietà intellettuale

Guide, schede, protocolli e materiali sono destinati all'uso personale del cliente. Non possono essere copiati, pubblicati, ceduti o utilizzati commercialmente senza autorizzazione.

12. Privacy, reclami e legge applicabile

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy. Le condizioni sono regolate dalla legge italiana e restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al cliente. Per contestazioni, reclami o richieste è possibile contattare la professionista ai recapiti indicati sopra. Resta salvo il diritto del consumatore di rivolgersi agli organismi competenti e al giudice territorialmente competente secondo la normativa applicabile.

Questo testo organizza le condizioni operative concordate e dovrebbe essere verificato da un professionista legale e dal commercialista prima di una campagna di vendita su larga scala.